Dostawa i zwroty

Czas realizacji zamówienia

Każde zamówienie realizujemy w możliwie najkrótszym czasie. Standardowy czas realizacji wynosi od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru i rodzaju produktu (np. stelaże na zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu produkcji).

Metody dostawy

Oferujemy następujące sposoby dostawy: przesyłka kurierska (DPD lub inna firma kurierska), odbiór osobisty (po wcześniejszym ustaleniu – opcja dostępna tylko w wybranych przypadkach).

Koszty dostawy

Koszt dostawy uzależniony jest od wielkości i wagi zamówienia. Dokładna kwota zostanie podana podczas składania zamówienia w koszyku.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem do jej śledzenia (jeśli dotyczy).

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji, wysyłając e-mail na adres: kontakt@fra-mar.com.

Warunki zwrotu

Towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu (paragonu lub faktury). Towar należy odesłać na adres: ul. Energetyczna 34, 64-330 Opalenica.

Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni na rachunek bankowy lub w innej formie zgodnie z pierwotną płatnością.

Wyjątki od prawa zwrotu

Zwrotom nie podlegają produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (np. stelaże lub materace o niestandardowych wymiarach) – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.